傲威通信AVX2000：糧食加工倉儲企業(yè)語音通信系統(tǒng)的IPPBX解決方案
閆杰 2009/03/12
糧食倉儲企業(yè)語音通信現(xiàn)狀簡介
糧食倉儲行業(yè)與一般通信網(wǎng)絡系統(tǒng)比較它的語音通信系統(tǒng)一般是采用PBX的方式實現(xiàn)的。而傳統(tǒng)的PBX方式具有自己的局限性，主要表現(xiàn)在：
分支機構的互相通話費用高昂。無論是同一個城市的分支機構還是異地的分支機構，都要支付給電信運營商高額的市話、長話費用。
與辦公自動化系統(tǒng)不能協(xié)同工作。
端口擴展困難。
業(yè)務擴展能力非常優(yōu)先，當今業(yè)內流行的增值業(yè)務的實現(xiàn)，完全受制于PBX的供應商的產(chǎn)品支持能力。
下面以上海某倉儲企業(yè)的語音通信網(wǎng)改造為例，介紹以IPPBX為核心的糧食加工倉儲企業(yè)語音通信系統(tǒng)的優(yōu)勢。
XX糧倉企業(yè)語音通信網(wǎng)絡改造簡介
客戶背景
XX糧倉是上海市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，產(chǎn)銷量連續(xù)多年在上海糧食加工企業(yè)中位居前列。2006年榮登上海市食品百強企業(yè)第叁十位。 XX糧倉的發(fā)展目標是：打造國際領先的技術水平、爭創(chuàng)國內大米行業(yè)的第一品牌。
客戶現(xiàn)狀
XX糧倉建設中的松江新廠區(qū)，規(guī)模有200個電話分機。目前已經(jīng)采用光纖接入，并建立的廠區(qū)內部各個廠房之間的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，形成了有5個中控，每個中控4個車間，有足夠的帶寬余量可用做IP語音的傳輸，在有必要的情況下，可以很方便的進行帶寬擴容，電話線路也已經(jīng)鋪設到每個車間。該企業(yè)在上海市內已經(jīng)有多個分支機構，在廣州、北京等也有自己的分支機構。
業(yè)務需求
- 解決廠區(qū)內部之間互相通信的問題，實現(xiàn)公司內部“0”話費通信。
- 解決對外開展業(yè)務的高額長途話費問題，實現(xiàn)所有通話IP 資費優(yōu)惠。
- 規(guī)劃由于IP上的語音技術方便于開展增值服務，條件成熟時，可以利用內部的IP語音系統(tǒng)，構建客戶服務電話呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)和內部ERP，OA系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
- 具備同時舉辦多個電話會議功能，最多能實現(xiàn)30方的電話會議系統(tǒng)。
- 保證整個IP電話網(wǎng)可方便的擴展。
- 業(yè)務方面擴展的靈活性和具備二次可開發(fā)的標準接口。
解決方案
根據(jù)對公司的網(wǎng)絡，電話使用情況分析，傲威通信將為貴公司提供IP通信和PSTN通信共存的改造模式，并使內部通信系統(tǒng)IP
化。在總部核心機房將電話外線中繼接口與中繼網(wǎng)關設備連接，并通過內部網(wǎng)絡對接到IPPBX，分別應用于辦公電話系統(tǒng)和公司呼叫中心系統(tǒng)。設備用于公司辦公電話和公司會議系統(tǒng)，可最大支持到30方會議，或多個小型獨立會議系統(tǒng)。各個不同的車間可以采用電話線之間接入分機，或采用傲威AVG800的網(wǎng)關通過網(wǎng)絡接入，并注冊到IPPBX系統(tǒng)實現(xiàn)內網(wǎng)網(wǎng)絡分機。對將來的分公司的辦公電話系統(tǒng)，將不再使用傳統(tǒng)的PBX設備，而是直接利用IPPBX系統(tǒng)，通過IP
實現(xiàn)和總部的內部之間直接通話。即可滿足所有的辦公需求，容量也可靈活擴展。
未來可根據(jù)各自用戶數(shù)和業(yè)務需求，在廣州、北京分支機構配置AVX系列IPPBX或者AVG系列網(wǎng)關，在全國組建企業(yè)的內部語音通信網(wǎng)絡。
總結
企業(yè)的信息化改造都在向IP化方向發(fā)展，這是歷史的必然趨勢。目前糧食加工倉儲企業(yè)的語音通信已經(jīng)具備向IP遷移的條件。以IPPBX為核心的企業(yè)語音通信網(wǎng)絡，將為糧食倉儲企業(yè)提供更為豐富的增值業(yè)務，并在時機成熟的時候部署呼叫中心。
CTI論壇編輯
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