文萊B.mobile公司采用Amdocs
ChangingWorlds解決方案
2009/06/18
智能個性化解決方案保證內容相關且易于發(fā)現，有助于B.mobile增強客戶體驗和提高數據收入。
CTI論壇(ctiforum)06月18日消息: 客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，文萊領先的移動服務提供商B.mobile通信公司部署了Amdocs
ChangingWorlds個性化移動門戶解決方案。該款Amdocs ChangingWorlds解決方案能夠通過先進的個性化技術增強內容的相關性，有助于B.mobile向每一位用戶自動交付相關的、個性化的移動內容和服務，從而提供一種更具吸引力的終端用戶體驗。Amdocs是在本周的亞洲通信展上宣布的。
B.mobile公司的首席執(zhí)行官Song Kin Koi先生表示：“B.mobile致力于提供優(yōu)質、可靠、創(chuàng)新的3G移動通信，這也是我們認為個性化能力非常重要的原因。Amdocs
ChangingWorlds解決方案使我們能夠提供相關的、有價值的內容和服務，滿足每位客戶的需求和生活方式，從而真正將客戶體驗個性化。這種個性化水平還可幫助我們通過更加有效的、有針對性的營銷活動和個性化廣告來提高數據收入。”
該款解決方案包含Amdocs ChangingWorlds智能導航，它可以基于每位用戶的常用模式、內容喜好和行為特征為其調整門戶菜單等級。智能導航能夠減少點擊次數和搜索時間，幫助用戶更加容易和迅速地發(fā)現相關內容。該款解決方案還將幫助B.mobile提供個性化的內容預告和推薦，鼓勵并增加移動互聯(lián)網的使用，并創(chuàng)造更多的數據收入。
此外，B.mobile還部署了Amdocs ChangingWorlds商務智能，從而詳細和及時地了解有關移動門戶使用的關鍵性能指標（KPI），如移動互聯(lián)網的客戶流失趨勢、特殊門戶訪問者的數量以及用戶活動的詳細分類。這將有助于B.mobile鑒別新的收入機會，不斷改善客戶體驗，并獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
Amdocs ChangingWorlds隸屬于Amdocs互動部門，是為全球移動運營商進行移動互聯(lián)網個性化以及深度用戶智能創(chuàng)建的專家。
關于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領跑者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業(yè)技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現已擁有超過1200名本地專家。
CTI論壇報道
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