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EastFax傳真服務器在零售業(yè)解決方案

2010/08/30

應用背景

　　零售業(yè)可以說是最滲入人們生活的行業(yè)，也是對傳真依賴程度極高的行業(yè)。特別是在連鎖超市業(yè)迅速發(fā)展的近幾年，傳真的重要性日益凸顯。

　　零售業(yè)分布廣、門店多是其區(qū)別于其他行業(yè)的最顯著特點。各門店需要與總部保持聯系，其中不乏傳真往來，隨著企業(yè)擴展的同時也帶來了企業(yè)集團內部傳真量的不斷攀升。

　　門店及總部每天數以千計的與供應商的訂單多數為傳真方式完成，傳真量驚人，處理這些傳真的工作量也同樣巨大，全手動的方式費時費力，效率低下，而且訂單重要性和及時性無法用網絡傳真方式替代。

　　每天全國幾十甚至上百家門店的動態(tài)及上萬件商品情況，想要全面掌握沒有自己的業(yè)務系統(tǒng)是不可能的，然而傳真機沒有共享性，無法與業(yè)務系統(tǒng)數據交互，傳真成為信息孤島。

　　零售業(yè)在內外傳真夾擊下，傳真的分類管理也不是件輕松事，從普通員工到管理人員都為傳真的歸檔和查收費盡心機，人力完全不能滿足企業(yè)需求。

解決方案

　　EastFax網絡傳真系統(tǒng)不僅是一套幫企業(yè)完成無紙化傳真的產品，更能與業(yè)務系統(tǒng)、辦公流程的數據交互，實現協同辦公，是零售業(yè)傳真降耗節(jié)能的最佳選擇。

　　EastFax傳真服務器獨創(chuàng)的集團傳真功能采取突破性中央服務器方式，從而取代了傳統(tǒng)的點對點方式的集團傳真。分部與總部之間傳真如同內部轉發(fā)一樣簡便，總部可以監(jiān)控管理各分支服務器，工作量顯著減少。

　　EastFax電腦傳真雖通過電腦收發(fā)卻保留了傳真最重要的意義——即通過電話線點到點的發(fā)送，保證了傳真的有效性和安全性，所有傳真收發(fā)記錄及反饋信息均由服務器第一時間獲取。

　　面對超市零售業(yè)龐大的數據往來及獨有的業(yè)務系統(tǒng)，EastFax傳真服務器有著豐富的集成經驗，提供方便靈活的接口方式與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)迅速集成，業(yè)務系統(tǒng)數據可直接傳真至客戶，結果同樣可回傳至業(yè)務系統(tǒng)數據庫。

　　通過集團傳真及業(yè)務系統(tǒng)的集成傳真管理已輕松不少，加上EastFax傳真系統(tǒng)全面?zhèn)浞莨δ芗岸鄺l件檢索工具，管理工作全在一點一擊中輕松搞定。

案例分析

　　歐尚超市于1961年在法國誕生，是世界500強企業(yè)之一，現在世界上14個國家擁有300多個大型超市，超市570多家，600多家便利店。這個數據隨著歐尚在全球的深入也在不斷地擴大。中國作為巨大的潛力市場成為歐尚超市近年來拓展的重點區(qū)域，先已在全國各地有30多家大賣場。

　　隨著歐尚在中國的前進，需要自身不斷調整以適應日益激烈的市場競爭。歐尚同樣也面臨大多數超市零售業(yè)一樣的傳真難題。每天與供應商之間訂貨傳真十分頻繁，問題的解決迫在眉睫。此時EastFax網絡傳真系統(tǒng)進入歐尚的視線，同時也進入全新的傳真時代。

　　歐尚分布在全國各地的大賣場都用四條傳真線路的EastFax Server替代了傳真機，并利用已經建立好的VPN網絡架構其集團傳真網絡，方便了集團內部信息傳遞。集團總部也可統(tǒng)一管理整個集團的傳真，時時刻刻的統(tǒng)籌全局。

　　EastFax傳真系統(tǒng)二次開發(fā)接口實現與歐尚自有的ERP系統(tǒng)無縫集成，當某種貨物庫存量不足時，員工在ERP中生成訂單，點擊“發(fā)送傳真”便將訂單文件、供應商的傳真號碼等自動提交到EastFax Server進行發(fā)送，訂單文件的生成、傳真號碼的獲取等都由后臺程序自動完成，大大縮短了訂貨過程。傳真發(fā)送后，EastFax智能傳真系統(tǒng)的接口程序會自動連接歐尚的后臺Oracle數據庫，將發(fā)送的結果信息寫到數據庫中，供ERP系統(tǒng)在數據庫中根據訂單流水號查詢。

　　經過實施這一整套自動化系統(tǒng)，歐尚超市徹底擺脫了先前人工操作訂單時的各種麻煩，從庫存控制到訂單發(fā)送，效率都大大提高，縮短了貨物的供貨時間和減小了庫存風險，公司領導非常滿意。到目前為止，歐尚超市在中國的30多家大型賣場全部都在穩(wěn)定運行著EastFax智能傳真服務器，在全面實現信息化后其在華業(yè)務也更加迅速高效。

CTI論壇編輯