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強訊科技助力捷上汽車救援呼叫中心系統(tǒng)正式上線

2009/03/25

　　 CTI論壇(ctiforum)03月25日消息:隨著社會的進步，科學技術的發(fā)展，汽車早已成為人們出行必備的交通工具之一，汽車救援服務也成為人類社會發(fā)展過程中不可缺的救援服務，汽車救援服務的需求與日俱增，汽車救援服務的內容，方式，也在不斷的提高。捷上救援公司是臺灣 獨資企業(yè)，是世界上最大的救援公司法國捷上救援公司的分公司。捷上北京分公司總部設在北京金港汽車公園內，成立于2005年8月，成立初期主要承擔金港賽道內的賽車托運任務，和公園內各家4S店的展車托運業(yè)務，直至2006年8月公司正式對外營業(yè)，承接社會車輛的托運業(yè)務。為了有效提高完整一致的信息服務，為救援工作提供方便快捷的信息管理平臺，CALLTHINK呼叫中心技術就是解決起需求和要求的最好方式。

　　捷上汽車救援CALLCENTER呼叫中心系統(tǒng)采用先進的西門子交換機，結合強訊科技呼叫中心平臺，為客戶提供電話語音導航，快速體現(xiàn)業(yè)務向導，為客服人員及時呈現(xiàn)客戶信息及服務內容，大大提高客服效率。平臺具有很靈活的擴展性能，嵌入捷上汽車的BS業(yè)務系統(tǒng)，靈活準確完成業(yè)務流程。

　　現(xiàn)在捷上汽車北京分公司和強訊公司成為戰(zhàn)略合作伙伴，保證其業(yè)務系統(tǒng)與強訊呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定，安全的嵌入運行。相信強訊公司以領先的呼叫中心技術及經(jīng)驗，完整優(yōu)質的客戶服務體系，與客戶實現(xiàn)更好的戰(zhàn)略合作。

強訊科技CallThink企業(yè)級呼叫中心解決方案

 

CTI論壇報道


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