深圳吉祿正式實施SynleadCRM

2004/07/26

　　深圳吉祿正式簽約SynleadCRM，開始圍繞客戶關系實施銷售、服務縱深管理。

　　深圳吉祿是一家專營顯示設備的高新技術企業(yè)。公司自成立至今，一直從事顯示設備的銷售，以及大屏幕顯示墻、觸摸查詢系統(tǒng)、證券顯示系統(tǒng)等工程的設計、開發(fā)和集成。公司現與日本NEC、Panasonic、Pioneer、Mitsubishi、韓國DAEWOO、SAMSUNG及美國Viewsonic等多個世界的知名顯示器設備廠商合作，并作為其在中國的主要合作伙伴，同他們共同發(fā)展與成長，把他們尖端的顯示技術及產品提供給國內用戶。

　　深圳吉祿的產品主要面向企業(yè)、政府、證券、銀行、軍隊、科研院所以及其他需要高質量高穩(wěn)定性顯示設備的用戶。作為一家持續(xù)發(fā)展的高新技術企業(yè)，深圳吉祿很快就注意到了與公司規(guī)模發(fā)展不協調的聲音：客戶數據非常分散，難以進行系統(tǒng)統(tǒng)計分析和統(tǒng)籌管理；因為手工管理數據，難以檢索，難以利用現代化手段自動輔助銷售；產品復雜，難以快捷查找和進行銷售情況分析；客戶服務日益重要，難以實現一條龍管理等等問題。

　　為了消除上述直接影響公司利潤的不利因素，深圳吉祿于2003年底始，開始著手CRM的前期調研工作。由于公司銷售的產品均屬國際尖端設備及系統(tǒng)，深圳吉祿自身技術實力的雄厚以及身處國際合作前沿使之對CRM產品的實現功底、內在商務運作機制的要求非常嚴格。經過半年時間的考察、評估，深圳吉祿最終決定采納中國領導品牌SynleadCRM，構建以客戶價值為核心的管理模式。

　　深圳吉祿深刻理解企業(yè)自身長期堅持推行CRM管理的重要意義，并對外部服務供應商及顧問咨詢資源嚴格篩選、指定，這對CRM廠商及其渠道伙伴今后的綜合能力無疑提出了更高的要求。

起點公司公司供稿 CTI論壇編輯


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