科勝通軟件（Aspect Software）主動營銷研討會在京成功舉辦
2005/11/08
科勝通軟件 (Aspect Software）--2005年11月7日訊
國際領先的客戶交互中心解決方案提供商科勝通軟件公司（Aspect Software）,在完成Concerto Software® 和
Aspect Communications® 這兩個客戶交互中心領域世界巨人歷史性的合并后, 在市場資源、產品和技術方案等方面得到了進一步的加強和完善。全新的Aspect軟件公司整合業(yè)內先進的呼叫中心ACD、專業(yè)外撥、勞動力與績效管理等技術,
為全球客戶帶來更優(yōu)秀的產品和技術，為用戶提供更多的增值服務，幫助客戶進一步提升服務質量、客戶滿意度和企業(yè)競爭力。
為推動電話營銷、主動服務業(yè)務在中國市場的應用與發(fā)展，促進科勝通軟件與國內銀行、保險、電信、航空等企業(yè)的技術的交流與合作，科勝通軟件于11月4日，在北京民族飯店隆重舉辦了科勝通中國區(qū)主動營銷巡講專題系列活動--"Aspect
外撥平臺幫助您提高主動服務"。來自國內銀行、保險、航空及政府等行業(yè)的近70多家企業(yè)的來賓參加了此次研討會，共同探討在開展主動服務、電話營銷活動中的經驗和體會，并就在開展主動服務業(yè)務期間遇到的技術、運營與績效管理、業(yè)務拓展等關鍵問題進行了熱烈的討論，會議得到了來賓的高度評價和認可。來賓們在交流中認為，科勝通軟件作為全球客戶交互管理中心解決方案的領導者，其先進的技術和產品，近三十年的行業(yè)經驗，結合中國地區(qū)優(yōu)秀、專業(yè)的服務團隊，使得科勝通軟件公司已不僅僅是一個廠商，而是一個可以長期信賴的合作伙伴，來賓們對與科勝通軟件公司的長期合作充滿信心。
會議期間，科勝通軟件中國區(qū)業(yè)務總監(jiān)李農先生、科勝通軟件北京辦事處總經理魯統(tǒng)波先生、特邀演講嘉賓CTI論壇市場總監(jiān)秦克璇先生、科勝通軟件中國區(qū)技術服務經理李威揚先生分別就合并后科勝通公司的發(fā)展方向、國內外呼叫中心主動業(yè)務發(fā)展趨勢、國外相關法令對呼叫中心開展電話營銷活動的影響以及2005年中國呼叫中心市場分析、如何利用預測外撥系統(tǒng)來支持、提高主動服務等各行業(yè)客戶非常關注的議題，進行了精彩演講，并開展了氣氛熱烈的交流互動活動，就大家提出的有關技術、運營管理、國外業(yè)務經驗等問題進行了詳盡解答和交流。
科勝通軟件中國區(qū)業(yè)務總監(jiān)李農先生提到，"我們很高興能夠有機會又一次與我們的合作伙伴和客戶分享開展主動服務業(yè)務新的思想和理念，我們希望作為專業(yè)外撥系統(tǒng)的提供商，科勝通軟件舉辦的這些活動可以真正幫助我們的客戶，展望未來，共同成長。"
CTI論壇副總經理兼市場總監(jiān)秦克璇先生談到，"兩年來，作為中國呼叫中心領域專業(yè)門戶網站，自科勝通軟件進入中國的那一刻，我們就關注著它的發(fā)展，我們欣喜的看到，經過一系列合并與收購，在呼叫中心領域又誕生了一艘巨輪，它的產生為國內外客戶在呼叫中心領域提供了更多的選擇，我們期待它為國內客戶帶來更豐富的產品和技術，也相信它在中國市場可以取得更大的成功。"
科勝通軟件北京辦事處總經理魯統(tǒng)波先生表示, "創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要動力，業(yè)務要創(chuàng)新，技術也要不斷創(chuàng)新和整合�？苿偻ㄜ浖䦟Ｗ⒂诳蛻艚换ブ行募夹g，正是通過不斷的自我創(chuàng)新，兼并吸收呼叫中心領域優(yōu)秀廠商和技術，發(fā)展成為目前全球領先的專注于呼叫中心產品及服務的專業(yè)公司。全新的Aspect公司將為我們的客戶提供更加成熟、豐富的外撥、勞動力與績銷管理、全面的客戶交互中心解決方案和產品及技術服務。我們的解決方案將為客戶帶來更大的價值，我們的產品和服務將滿足客戶服務中心的生命周期不同階段的需要，不斷提供各個發(fā)展階段客戶需要的優(yōu)秀解決方案。科勝通軟件將伴隨我們的客戶及其合作伙伴共同成長和進步，我們最大的追求是客戶、合作伙伴、科勝通公司的共同發(fā)展和成功。"
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科勝通軟件中國區(qū) CTI論壇編輯
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