廣州雄鷹再次簽約北京商能CRM

2004/12/15

　　近日廣州雄鷹汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司就其現(xiàn)有的Mr.CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)擴(kuò)容事宜與北京商能信息技術(shù)有限公司再次達(dá)成協(xié)議。

　　廣州雄鷹汽車(chē)俱樂(lè)部是一種網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)服務(wù)保障體系，以會(huì)員制形式提供契約化服務(wù)的公司。自03年6月購(gòu)買(mǎi)了北京商能CRM以來(lái)，效益有了明顯的提升，緩解了信息化不暢給企業(yè)帶來(lái)的壓力，有力推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)的水平，使公司各部門(mén)之間的配合更加有效。在圍繞以客戶(hù)為中心的理念下，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷上新臺(tái)階。隨著公司不斷發(fā)展壯大，對(duì)CRM的需求也發(fā)生了變化。當(dāng)廣州雄鷹看到Mr.CRM5.0的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，毫不猶豫的表示將期待Mr.CRM5.0的問(wèn)世。

　　此次廣州雄鷹的擴(kuò)容不但要把3.2版本全部更新為5.0版本，同時(shí)還在原有用戶(hù)數(shù)量15個(gè)的基礎(chǔ)上在追加40個(gè)。從其這種大范圍、大規(guī)模的升級(jí)中，我們不難感覺(jué)到廣州雄鷹得益于CRM的幫助。同時(shí)也充滿(mǎn)了對(duì)北京商能的信任和對(duì)其研發(fā)實(shí)力的肯定。

　　Mr.CRM充分引入了協(xié)同工作的理念，把市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)、服務(wù)管理有機(jī)集成在一起，以客戶(hù)為中心為企業(yè)搭建了一個(gè)信息共享的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。以此來(lái)幫助企業(yè)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)縮短銷(xiāo)售周期，降低銷(xiāo)售成本，增加銷(xiāo)售收入的目的，從而全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和贏(yíng)利水平。

北京商能公司供稿 CTI論壇編輯


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