快語系統(tǒng)Quick IMR即時通信跨區(qū)跨國
2003/09/15
一些企業(yè)由于跨省業(yè)務量和國際業(yè)務量的增多，致使業(yè)務人員出差出國頻率偏高，�？嘤诼┙涌蛻綦娫捰绊憳I(yè)務，每個月公司的電話費用更是高得驚人。加裝了隨身聽語音信箱之后，業(yè)務人員出差時，既可以在手機上收到客戶來電的短信通知；到外地或國外，也可以用他自己的電子郵件賬號聽取客戶打到公司的電話分機里的留言，即時反應客戶需求。需要時，某些留言還可以經由數(shù)據庫進行存盤、管理、轉發(fā)、處理等，大大提升了客戶需求反應效率。
虛擬設備體系結構
開發(fā)工具方面，Quick IMR采用完全圖形化設計界面，拋棄了傳統(tǒng)編程開發(fā)模式，使開發(fā)工作變得十分容易，稍有基礎的技術人員在很短的時間內即可掌握。
此外，Quick IMR提供標準的外部應用接口，如ODBC、 HTTP接口等。另外一個特點是，可以在一個不依賴通信硬件的電腦環(huán)境下進行流程的腳本設計和調試，使得非CTI專業(yè)人士也可以方便地設計出功能強大的交互流程。
脈訊科技公司的“快語系統(tǒng)Quick IMR”可以為大量的通信應用提供統(tǒng)一平臺，它也可以被整合到許多行業(yè)應用中，比如和OA軟件集成，作為OA軟件系統(tǒng)的語音、短信訪問門戶。目前，脈訊公司已經采用快語系統(tǒng)Quick
IMR為不同行業(yè)設計出不同應用系統(tǒng)，例如用于電子政務的熱線投訴舉報受理中心，面向家長和學校聯(lián)絡的家校溝通中心等。
賽迪網
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