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清華同方云終端呼叫中心解決方案

2011/10/25

　　方案概述：

　　清華同方云終端呼叫中心解決方案，基于計(jì)算與操作相分離的理念，采用清華同方自主研發(fā)并生產(chǎn)的云終端設(shè)備作為終端用戶(hù)硬件操作平臺(tái)，云服務(wù)器采用滿足需求的高端PC即可。清華同方云終端呼叫中心解決方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錇樾切徒Y(jié)構(gòu)，在TCP/IP協(xié)議百兆交換到桌面的以太網(wǎng)環(huán)境下，提供了全方面兼容Windows的軟硬件一體化解決方案。本系統(tǒng)基于清華同方安全自主研發(fā)的VDP協(xié)議為核心的Windows終端虛擬桌面服務(wù)技術(shù)，終端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)工作界面，所有的計(jì)算、存儲(chǔ)都由云服務(wù)器端完成，在保證本地正常工作的同時(shí)，避免了使用PC機(jī)作為客戶(hù)端的資源浪費(fèi)，在降低了總體擁有成本的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了呼叫中心信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性

清華同方云終端呼叫中心解決方案拓?fù)鋱D

　　清華同方云終端呼叫中心解決方案特點(diǎn)：

　　低成本

　　清華同方云終端的價(jià)格僅相當(dāng)于傳統(tǒng)個(gè)人計(jì)算機(jī)的20%到30%，云終端采用VDP、RDP技術(shù)，輕松共享服務(wù)器的軟硬件資源，節(jié)省Windows 系統(tǒng)的LINCESE開(kāi)銷(xiāo)。

　　低耗電

　　清華同方云終端主機(jī)功率只有5瓦，僅相當(dāng)于一個(gè)節(jié)能燈泡的耗電量，將您用電量開(kāi)銷(xiāo)削減到最低。三年節(jié)省電費(fèi)可購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)高配置臺(tái)式機(jī)。

　　易部署

　　清華同方云終端部署非常簡(jiǎn)便，只需在中心服務(wù)器主機(jī)安裝云終端附帶的免費(fèi)軟件，您僅需要將云終端主機(jī)接上網(wǎng)線，顯示器及鼠標(biāo)鍵盤(pán)，輕輕按下電源開(kāi)關(guān)，即可進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，亦可暢游網(wǎng)絡(luò)。清華同方擁有遍布全國(guó)95%省市地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效、及時(shí)的售后服務(wù)。

　　易維護(hù)

　　清華同方云終端僅需在服務(wù)器端完成所有軟硬件維護(hù)，能夠真正做到終端接近“零”維護(hù)，大大降低管理員的維護(hù)工作量。

　　高安全

　　清華同方云終端數(shù)據(jù)不在本機(jī)存儲(chǔ)，而是存儲(chǔ)在中心服務(wù)器主機(jī)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更安全可靠。同時(shí)，云終端主機(jī)無(wú)病毒感染的可能性，具備完美的防病毒特性。

　　超靜音

　　清華同方云終端采用硬件一體化設(shè)計(jì)，機(jī)體運(yùn)行過(guò)程中發(fā)熱量很低，無(wú)需風(fēng)扇散熱，無(wú)噪音干擾，并且低輻射，綠色健康環(huán)保。

　　超瘦身

　　清華同方云終端，擁有小巧機(jī)身，只占100mm*100mm*15mm的桌面空間，免費(fèi)提供顯示器掛件，可以懸掛在顯示器背面，極大的節(jié)約空間，獲得強(qiáng)勁的清新體驗(yàn)。

　　成功案例

　　中國(guó)網(wǎng)通城市呼叫中心

　　公安部某省接警中心

　　國(guó)家電網(wǎng)客服中心

　　人力資源與社會(huì)保障部咨詢(xún)服務(wù)中心

　　百度呼叫中心

　　客戶(hù)評(píng)價(jià)

　　云終端購(gòu)入價(jià)格低廉，為用戶(hù)減少系統(tǒng)建設(shè)初期的資金投入。

　　云終端無(wú)需更新，突破了軟硬件循環(huán)升級(jí)的定律，降低IT資源的擁有成本。

　　云終端功耗5W，較傳統(tǒng)PC 300W左右的功耗，為用戶(hù)巨幅消減用電開(kāi)銷(xiāo)。

　　能為用戶(hù)帶來(lái)應(yīng)用系統(tǒng)的集中部署和集中維護(hù)，降低實(shí)施與維護(hù)成本。

　　服務(wù)器端完成所有維護(hù)，管理更加方便。

　　真正做到終端接近"零"維護(hù)，客戶(hù)端的維護(hù)工作極大減少。

　　數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，無(wú)需擔(dān)心私密數(shù)據(jù)的外泄。

　　終端無(wú)病毒感染的可能性，加強(qiáng)了整個(gè)呼叫中心信息系統(tǒng)的安全性。

　　終端不需要更新?lián)Q代，不會(huì)生成巨大"電子垃圾"廢物，符合國(guó)家嚴(yán)格的環(huán)境指南。

　　終端耗電量大幅減少，在響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排新政策的基礎(chǔ)上，即使系統(tǒng)擴(kuò)容也無(wú)需擔(dān)心供電問(wèn)題，省錢(qián)省心省力。

　　建設(shè)新的坐席用機(jī)，瞬間即可完成，實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)的快速擴(kuò)張。

太平洋電腦網(wǎng)


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