愛立信助力120急救系統(tǒng)
2004/03/26
SARS襲擾造成恐慌 痛定思痛
突如其來的SARS襲擾對中國公用事業(yè)的信息化建設(shè)提出了新要求，尤其對衛(wèi)生事業(yè)、疫病防治，以及城市突發(fā)事件應急系統(tǒng)等領(lǐng)域，相關(guān)信息化系統(tǒng)的建立都提上首要日程。目前中國的醫(yī)療衛(wèi)生工作重點正逐漸從傳統(tǒng)的以醫(yī)療為中心向以人為本的健康保障型轉(zhuǎn)移，120急救中心的指揮系統(tǒng)及急救站正在成為社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和社會保障系統(tǒng)的重要建設(shè)改造環(huán)節(jié)。
完善120急救指揮系統(tǒng) 刻不容緩
爭取時間是急救行動的關(guān)鍵。各種事故最終的傷亡程度在很大程度上取決于救護人員與設(shè)備是否能及時到達現(xiàn)場。
為此，新型120急救指揮系統(tǒng)將發(fā)揮更為重要的作用。在發(fā)生突發(fā)病情時，市民可通過電話或網(wǎng)絡(luò)向120急救指揮中心呼救，中心在接收呼救后，其指揮系統(tǒng)將立即找到呼救位置，指令附近救助站或流動救護車前往救護，并在重大突發(fā)事件現(xiàn)場利用現(xiàn)場圖像傳輸系統(tǒng)，即時進行實時現(xiàn)場調(diào)度指揮搶救。
北京、天津、上海、廣州等城市早已在120急救系統(tǒng)中先后啟動了現(xiàn)代化大容量電話交換機系統(tǒng)，并結(jié)合可視化地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)和急救終端移動通信系統(tǒng)等眾多先進設(shè)備，配置為穩(wěn)定高效的現(xiàn)代化120急救系統(tǒng)。安裝了這些系統(tǒng)以后，工作人員只要接聽到對方的報警電話，指揮中心調(diào)度臺電腦屏幕上的地圖就能顯示出報警人的詳細地理位置、電話號碼以及病人以往病史等相關(guān)信息，接警員能夠非常迅速地掌握報警人的所有相關(guān)信息。
專業(yè)技術(shù) 關(guān)鍵時刻凸顯實力
不論是哪一種模式的急救指揮中心（院內(nèi)院外結(jié)合型、單純指揮型、單純院前型），都需要建立一套基于現(xiàn)代通信技術(shù)的應用平臺。將現(xiàn)代通信技術(shù)與平臺用于120急救指揮系統(tǒng)已成為當今120急救指揮系統(tǒng)現(xiàn)代化建設(shè)的一大趨勢。
愛立信公司擁有長期的中國120醫(yī)療急救通信指揮系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗及強大技術(shù)優(yōu)勢。愛立信公司以及專業(yè)面對醫(yī)療急救行業(yè)的安克電子、深圳天維爾等合作伙伴一直以來十分專注于中國120急救通信指揮系統(tǒng)的建設(shè)。自1997年建設(shè)了珠海120之后，愛立信至今已相繼在全國建設(shè)了包括北京120、北京999、天津市120、上海120等數(shù)十個城市的急救指揮調(diào)度系統(tǒng)。其新近建成的武漢120、廣東中山市120、哈爾濱120和貴陽96999等多個項目的核心部件全部選用了愛立信程控交換機系統(tǒng)。在該系統(tǒng)上市民可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑向120急救指揮中心發(fā)出呼救，120急救指揮中心在接收呼救后，可在指揮系統(tǒng)中立即找到呼救位置。在指揮就近的醫(yī)院前往救護的同時，最新的愛立信移動分機功能可以使120系統(tǒng)內(nèi)指定醫(yī)院的救護人員所攜帶的手機（GSM或CDMA手機）具備所有辦公電話功能。
以天津為例，早在1999年，天津市政府已率先在全國建立新型的120急救指揮系統(tǒng)，取代舊有的120急救系統(tǒng)。政府把此項目作為天津市的1999年政府二十件實事之一。該系統(tǒng)應用了國際、國內(nèi)最先進的設(shè)備和技術(shù)，力爭建成華北最佳，乃至全國最佳的120急救指揮系統(tǒng)。系統(tǒng)于1999年10月底開始建設(shè)，2000年元月全面開通。120醫(yī)療急救通訊指揮系統(tǒng)正式運行后，實現(xiàn)了天津市內(nèi)三環(huán)區(qū)域醫(yī)療急救全過程的現(xiàn)代化，改變了原來存在的一系列問題，120呼救受理量和有效出車數(shù)增長了一倍以上。新系統(tǒng)不但可以智能受理120求救、完成出車救護，還可以進行所有急救過程自動監(jiān)控、調(diào)度指揮、資料匯總和資源管理。同時，備有車輛GPS衛(wèi)星定位子系統(tǒng)接口和天津市外圍特服通訊指揮系統(tǒng)接口。
2002年8月天津市急救指揮中心進行了二期系統(tǒng)擴容改造系統(tǒng)，系統(tǒng)升級為急救全程信息管理系統(tǒng)，成為國內(nèi)最先進的急救通訊指揮信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之一。二期改造系統(tǒng)采用了愛立信MD110數(shù)字程控交換機，采用中國7號信令。120指揮中心程控調(diào)度機通過2個2MPCM數(shù)字電路接口分別與兩個電信分局（MS6）相聯(lián)，這樣，既增加120呼入的通信質(zhì)量和容量，又能得到報警電話的主叫號碼。同時，在第一匯接局和第二匯接局之間增加迂回路由，以確保在某一匯接局至120指揮中心之間出現(xiàn)故障時，120報警電話可通過迂回路由轉(zhuǎn)到另一匯接局進入l20調(diào)度機，以此確保120線路的暢通無阻。
2003年5、6月間天津發(fā)生“非典”疫情，天津120急救指揮系統(tǒng)發(fā)揮了極大的作用，在抗擊“非典”的急救轉(zhuǎn)送工作中，急救中心指揮通暢、反應迅速、出診及時，極大地體現(xiàn)了愛立信通信產(chǎn)品的優(yōu)勢，圓滿地完成了對高熱、疑似和“非典”確診病人的急救轉(zhuǎn)送工作。
120急救電話，在每一個城市中都是老百姓的生命線。愛立信公司為120急救指揮系統(tǒng)核心部分所提供的通信系統(tǒng)在120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用。通過與120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)中的其它子系統(tǒng)的配合，可以使報警來話得到更加迅速準確的處理，調(diào)度更加科學、快捷，從而最大地保證搶救的及時性。與此同時，醫(yī)療機構(gòu)也可以在改善服務(wù)質(zhì)量的同時，進一步提高效率，最終贏得更好的社會聲譽。
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