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新太科技外包呼叫中心解決方案

2008/04/09

廣闊的市場：

　　隨著服務(wù)在市場競爭中的重要性日益提高，呼叫中心受到越來越多的行業(yè)、企業(yè)的普遍重視。目前，國內(nèi)大型的服務(wù)型和生產(chǎn)制造型企業(yè)大都有了或正在建造自己的客服呼叫中心。而眾多中小型企業(yè)并不具備投資獨(dú)立建設(shè)呼叫中心的能力，盡管這些中小型企業(yè)同樣需要先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)來開展業(yè)務(wù)提供服 務(wù)。選擇呼叫中心外包將幫助中小型企業(yè)輕裝上陣，極大地節(jié)約投資，降低風(fēng)險(xiǎn)，充分享受高水平的專業(yè)客戶服務(wù)。

豐富的經(jīng)驗(yàn)：

　　新太科技長期耕耘于多行業(yè)呼叫中心領(lǐng)域。自80年代，新太科技就以相當(dāng)大的投入進(jìn)入客戶服務(wù)領(lǐng)域，在充分考慮中國用戶使用習(xí)慣和企業(yè)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，秉承多年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的開發(fā)實(shí)力，研制出新一代企業(yè)呼叫中心。在電信、金融、證券、家電、稅務(wù)、煙草、電力、政府郵政等廣泛的領(lǐng)域中得到了大量的應(yīng)用。累積超過20000個(gè)座席，新太科技成為國內(nèi)最大的企業(yè)呼叫中心供應(yīng)商之一。



優(yōu)異的品質(zhì)：

　　新太科技企業(yè)外包呼叫中心支持多種接入設(shè)備，集計(jì)算機(jī)、交換、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，以靈活的人工、自動(dòng)服務(wù)方式，提供功能預(yù)設(shè)，按需定制并可在線生成業(yè)務(wù)的企業(yè)呼叫中心平臺(tái)。系統(tǒng)融各種業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)接口于一體。提供呼叫接入、業(yè)務(wù)處理、服務(wù)資源協(xié)調(diào)運(yùn)營管理的一體化解決方案。

系統(tǒng)角色場景：

系統(tǒng)特色：

新太科技


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