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Avaya IP語音通信入主美林證券

2003/08/19

　　北京--全球領先的通信網絡和企業(yè)服務提供商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日宣布世界頂級理財公司之一的美林證券將在新澤西州Hopewell已有三年歷史的公司總部及在日本東京新建的區(qū)域總部大樓采用Avaya的IP語音通信解決方案。Avaya全球服務部將負責此方案的實施工作。

　　Avaya這套語音通信的解決方案以IP語音通信軟件Communication Manager及Avaya S8700媒體服務器為基礎，具備相當?shù)撵`活性和可伸縮性，這使得美林證券公司減少了大量的安裝成本。該媒體服務器將在兩個網絡上提供通信管家應用軟件并提供600多項語音通信功能，其中包括撥入式電話會議、惡意電話追蹤、緊急電話優(yōu)先接入等功能。

　　美林證券將為在新澤西州地區(qū)的5,800名員工以及在日本的1,800名員工提供IP話機及數(shù)字話機。IP電話可通過數(shù)據(jù)網絡傳輸，而數(shù)字電話則通過新建的語音網絡傳輸，因此，這兩地區(qū)全部7,600名員工通過任何一種話機都能夠享用IP語音通信的強大功能。例如，經常移動辦公的員工通過Avaya的"IP軟電話"應用軟件，就可以使用一臺手提電腦或者PC電腦直接從外地撥打和接收電話了。如果他們使用Avaya的"分機連手機"功能對接入電話進行設置，就可以將來電轉接到他們的手機或其它電話上。

　　IP語音通信技術可以讓電話緊密跟隨員工移動辦公，當員工的辦公地點移動、增加或者變化時，利用Avaya簡便易用的系統(tǒng)管理工具和IP語音通信功能在幾分鐘內電話就能隨之而變，而且成本相當?shù)土�，這使得美林證券得以降低管理成本。

　　IP語音通信是通過在IP網絡中將語音和數(shù)據(jù)結合起來，進而改變企業(yè)溝通方式的新一代的技術。利用該技術，企業(yè)的員工不但可以實現(xiàn)移動辦公，而且生產效率更高。此外，通過不斷享用一系列新的業(yè)務通信應用軟件，公司不但簡化了系統(tǒng)管理，而且也優(yōu)化了網絡結構，從而節(jié)省了大量成本。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯


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